Wat is het verschil tussen Checkpoint-IC Kennis & Service en de Checkpoint-IC-applicatie?
Checkpoint-IC Kennis & Service
Adres: content.checkpoint-ic.nl
Hier gebruikt u:
- de Kennisbank — kennisartikelen en handleidingen
- Mijn tickets — uw supporttickets bekijken en opvolgen
- afgeschermde klantinformatie waarvoor u toegang heeft gekregen
U meldt zich hier aan met uw e-mailadres — zonder wachtwoord, via activering of een beveiligde eenmalige e-maillink. Toegankelijk voor contactpersonen waarvoor vooraf toegang is toegekend.
Checkpoint-IC-applicatie
Adres: logon.checkpoint-ic.nl
Dit is de SaaS-controleapplicatie waarin u uw dagelijkse werkzaamheden uitvoert: controles, checklistsets, deelwaarnemingen en rapportages. U logt hier in met e-mailadres en wachtwoord, eventueel aangevuld met 2FA of Single Sign-On. Toegankelijk voor gebruikers die zijn aangemaakt binnen uw Checkpoint-IC-omgeving.
Inloggen: https://logon.checkpoint-ic.nl/
Waarom zijn deze gescheiden?
Checkpoint-IC Kennis & Service is de plek waar u ondersteunende informatie zoekt en uw supportvragen beheert. De Checkpoint-IC-applicatie is de daadwerkelijke software waarin u controles uitvoert. Dit zijn bewust twee gescheiden systemen: een probleem met het één (bijvoorbeeld een vergeten applicatiewachtwoord) heeft geen invloed op het ander (uw toegang tot de Kennisbank blijft gewoon werken), en omgekeerd.
Wat betekent dit voor u?
- U heeft mogelijk twee keer een vorm van aanmelden/inloggen nodig — dat is geen fout, maar bedoeld.
- Een wachtwoordwijziging in de applicatie wijzigt niets aan uw toegang tot Kennis & Service.
- Weet u niet zeker in welke omgeving uw probleem zit? Start bij Ik kan niet inloggen — waar probeert u in te loggen?
LET OP
Checkpoint-IC Kennis & Service en de Checkpoint-IC-applicatie zijn twee afzonderlijke omgevingen. Een probleem met uw wachtwoord of toegang tot de Checkpoint-IC-applicatie heeft geen invloed op uw toegang tot Kennis & Service, en andersom. Controleer daarom altijd eerst bij welke omgeving u probeert aan te melden.